Sigorta sektörünün öncü kuruluşu Anadolu Sigorta sektörde bir ilke imza atarak, piyasada eşi benzeri olmayan Anadolu Bireysel Siber Güvenlik Sigortası ürününü çıkardı.
Anadolu Sigorta’dan Ezber Bozan Yepyeni Bir Sigorta: Bireysel Siber Güvenlik Sigortası
Günümüzde teknoloji muazzam bir hızla gelişmekte ve bunun bir sonucu olarak tehlikeleri ve fırsatları beraberinde getirmektedir. Yaygınlaşan internet kullanımı ve gelişen teknoloji ile siber saldırılar artış göstermiş ve günümüzde bireyleri de tehdit eden bir unsur olarak karşımıza çıkmıştır.
Siber saldırılar ile ilgili en önemli problemlerin başında siber güvenlik, bilgi güvenliği, kişisel verilerimizin korunması vb. konularda bilinç seviyesinin oldukça düşük olması gelmektedir.
Sigorta sektörünün öncü kuruluşu Anadolu Sigorta sektörde bir ilke imza atarak, piyasada eşi benzeri olmayan Anadolu Bireysel Siber Güvenlik Sigortası ürününü çıkardı. Bu ürün ile kişisel bilgi hırsızlığı ve siber saldırılara karşı kişinin kendini korumasına yardımcı olan internet taraması ile birlikte, siber risklerden ötürü kaynaklanabilecek mağduriyetin giderilmesi için hukuki danışmanlık hizmeti de veriliyor.
Soru: Bireysel Siber Güvenlik Sigortasının diğer sigortalardan bir farkı var mı?
Dijital dünyadaki gelişmelere paralel olarak beklentiler ve risklerde değişmektedir. Sigortacılar sadece tahsilat ve hasar gibi belirli durumlarda iletişime geçen geleneksel sigortacılık ürünleri ile yetinmeyip, hasar olmadan ve risk gerçekleşmeden de her an bilgi veren ve hizmet sunan farklı ürünler yaratmaktadır.
Soru: Poliçenin Kapsadığı Riskler Nelerdir?
Anadolu Sigorta Bireysel Siber Güvenlik ürünü siber güvenlik hizmeti, kimlik hırsızlığı, online alışverişlerde sorun yaşanması, ödeme araçlarının çalınması ya da sosyal medyada kişi hakkında uygunsuz içerik paylaşılması gibi risklere karşı güvence sağlar. Bunların yanı sıra hukuki danışmanlık hizmeti de sigortalılarımızı kapsamlı bir korumaya almaktadır. Hukuki danışmanlık hizmetinde alanında uzman anlaşmalı avukatlar ya da sigortalının yazılı bilgi vererek kendi seçmiş olduğu avukatlardan destek alınabilir.
Anadolu Sigorta Bireysel Siber Güvenlik Sigortası teminatlarımızın detayları aşağıda yer almaktadır.
• Kimlik Hırsızlığı: Sigortalıya ait kimlik (posta adresi, telefon numarası, nüfus cüzdanı, pasaportu, sürücü ehliyeti, sigortalıya ait taşıtın tescil belgesi, banka bilgileri) ve kimlik doğrulama (kullanıcı adları, şifreler, e-posta adresleri, parmak izleri) bilgilerinin üçüncü kişiler tarafından sigortalıya zarar verecek şekilde dolandırıcılık amaçlı kullanılması durumunda aşağıdaki limitler geçerli olacaktır:
a) Anlaşmazlığı gidermek adına bir uzman danışmanlığı gerekiyorsa, yıllık 900.-TL (vergi dahil) limit dahilinde ödeme yapılacaktır.
b) Oluşacak hukuki süreç ile ilgili minimum vaka değeri 600.-TL olmak üzere, sigortalının menfaatlerinin yargı önünde savunulması için yıllık 6.000.-TL (vergi dahil) limit dahilinde ödeme yapılacaktır.
• Online Saygınlığa Zarar Verilmesi (E- Repustasyon): Sigortalı’nın online itibarına zarar verecek bir fotoğraf, belge ya da websitesi veya blogda yayınlanan bir açıklamayı kullanarak sigortalıyı karalamak, aşağılamak ya da yasa dışı ifşa etmek durumunda aşağıdaki limitler geçerli olacaktır:
a) Anlaşmazlığı gidermek adına bir uzman danışmanlığı gerekiyorsa, yıllık 900.-TL (vergi dahil) limit dahilinde ödeme yapılacaktır.
b) Oluşacak hukuki süreç ile ilgili sigortalının menfaatlerinin yargı önünde savunulması için yıllık 6.000.-TL (vergi dahil) limit dahilinde ödeme yapılacaktır.
• Online Alışveriş Anlaşmazlıkları (E – Alışveriş): Sigortalının Türkiye sınırlarında faaliyet gösteren online ticaret yapan sitelerden aldığı; yeni (kullanılmamış), vergi dahil 150.-TL ile 6.000.-TL arasında değere sahip ve nakledilebilir ürünlerin bozuk, eksik veya kusurlu şekilde teslim edilmiş olması durumundan sonra ortaya çıkan anlaşmazlıklarda aşağıdaki limitler geçerli olacaktır:
a) Anlaşmazlığı gidermek adına bir uzman danışmanlığı gerekiyorsa, yıllık 900.-TL (vergi dahil) limit dahilinde ödeme yapılacaktır.
b) Oluşacak hukuki süreç ile ilgili sigortalının menfaatlerinin yargı önünde savunulması için yıllık 6.000.-TL (vergi dahil) limit dahilinde ödeme yapılacaktır.
• Ödeme Araçlarının Çalınması: Sigortalının ödeme araçlarının (banka kartları, kredi kartları, seyahat çekleri hariç olmak üzere çekler) çalınması ya da hileli kullanımı sonucu ortaya çıkacak anlaşmazlıklarda aşağıdaki limitler geçerli olacaktır:
a) Anlaşmazlığı gidermek adına bir uzman danışmanlığı gerekiyorsa, yıllık 900.-TL (vergi dahil) limit dahilinde ödeme yapılacaktır.
b) Oluşacak hukuki süreç ile ilgili sigortalının menfaatlerinin yargı önünde savunulması için yıllık 6.000.-TL (vergi dahil) limit dahilinde ödeme yapılacaktır.
• Hukuki Danışma Hizmeti: Bir anlaşmazlık durumunda, sigortalının hak ve yükümlülükleri konusunda bilgilendirme sağlanacaktır.
a) Telefonda danışmanlık: Ne yapmalıyım? Hangi adımları atmalıyım? Başvurmam gereken kurumlar var mı, varsa hangi belgeleri almalıyım? gibi konularda danışmanlık hizmeti sağlanmasıdır.
b) Uzlaşma: Karşı taraf ile iletişime geçerek anlaşma sağlanmaya çalışılır.
c) Mahkeme yolu: Aşağıdaki maddelerin gerçekleşmesi durumunda kullanılabilir.
– Uzlaşma başarılı olmadıysa,
– Yasal başvuru süresi geçtiyse,
– İlgili konuya dair sigortalı davalı konumundaysa.
Ayrıca poliçe kapsamında sunulan bir diğer teminat ise Anadolu Siber Güvenlik Hizmeti ile Kişisel Verileri Koruma Hizmeti verilmektedir. www. anadolusiberguvenlik.com.tr adresinden Üyelik Alanı’na ilk defa giriş yapılır ve izlenilmek istenilen kişisel veriler girilir. Kişisel veriler, mevcut veri tabanı içerisinde bulunan veriler ile karşılaştırılarak geçmişe yönelik veri kontrolü yapılır. Bu taramanın sonuçları e-posta, SMS veya her ikisi ile birlikte sigortalıya iletilir. Bunun yanı sıra bu hizmet
a) Geçmişe Yönelik Veri Kontrolü : Dark ve Deep Web üzerinde veri tacirlerinin ticaretine konu olabilecek alanlarda sorgulanmasıdır. Bu veriler aylık ve periyodik olarak sigortalılarımız ile paylaşılacaktır.
b) Sürekli İzleme: 7/24 risk altında olduğu Dark ve Deep Web üzerinde veri tacirlerinin ticaretine konu olabilecek alanlarda sürekli sorgulanmasıdır. Kayıt edilmiş ve takibi istenmiş herhangi bir verinin tehlike altında olduğu tespit edildiğinde bu durum sigortalıya derhal SMS ve/veya E-posta kanalları ile haber verilmektedir. Ayrıca, sigortalılara tavsiye niteliğinde bir önlem/aksiyon planı sunulmaktadır.
